◎ 內(nèi)勤操作管理制度 ◎
1、遵守國家政策、法令和公司規(guī)章制度，遵守公司各項管理規(guī)定。
2、熱愛本職工作，全心全意為公司服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì)。
3、服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守崗位，盡忠職守，保守業(yè)務(wù)秘密。
4、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，維護(hù)集體利益和公司信譽(yù)。
5、愛護(hù)公司財物，不浪費，不化公為私;
6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識，認(rèn)真做好本職工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽取意見，不斷改進(jìn)工作。
7、對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓。
8、待人接物態(tài)度謙和，營造良好的工作環(huán)境和公司形象。
9、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對公司有意見者，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
10、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個人行為。
11、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
工作紀(jì)律:
12、按時上下班，不遲到不早退，不得曠工和無故請事假。
13、上班時間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂，以免影響他人工作。
14、工作時間內(nèi)，不得擅自離開工作崗位，如確因工作需要外出，要經(jīng)主管人員批準(zhǔn)。
15、接電話須用禮貌用語，通話力求簡明扼要，禁止用電話或電腦聊天、發(fā)短信或長時間占用電話。
16、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕切浪費現(xiàn)象。
17、認(rèn)真做好電腦、打印等設(shè)備管理與維護(hù)工作。
◎ 培訓(xùn)收費管理制度 ◎
為了加強(qiáng)學(xué)校教員管理，規(guī)范教員行為，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)國家價格有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際情況，制定本制度。
1、收費公式
(1)嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。
(2)在學(xué)校報名處、學(xué)校告公布收費標(biāo)準(zhǔn)，做到亮證收費，明碼實價。
(3)收費項目的標(biāo)準(zhǔn)變動時更換公示板上的內(nèi)容。
(4)學(xué)校為其他部門代收費用時，要注明代理的單位及收費依據(jù)。
2、收費方式
(1)培訓(xùn)費實行費制， 收費后要出具正式發(fā)票
(2)學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)后或預(yù)約參加訓(xùn)練前到財務(wù)部門繳納培訓(xùn)費。
(3)繳費必須攜帶押金單，無押金單按全額收費。
3、收費監(jiān)督管理
(1)收費培訓(xùn)費由財務(wù)部門辦理，其他部門和個人不準(zhǔn)收取任何費用。
(2) 建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收費管理，防止亂收費。
(3)接受社會監(jiān)督，在收費公示板上要同時公布學(xué)車費用、行業(yè)管理部門和學(xué)校的收費投訴電話。
